Informativa sul trattamento dei dati personali
La presente informativa descrive le modalita con cui la Farmacia Botta tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.farmaciabotta.it, che richiedono informazioni, che usufruiscono dei servizi offerti in farmacia o che si avvalgono del servizio di consegna a domicilio.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento e responsabile del rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali. Per ogni richiesta relativa all'esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, gli interessati possono rivolgersi direttamente ai recapiti sopra indicati.
2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
La Farmacia Botta ha valutato, alla luce della natura, del contesto e delle finalita del trattamento, la non obbligatorieta della nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati ai sensi dell'art. 37 del GDPR. E comunque garantito un referente interno per le questioni privacy, contattabile all'indirizzo [email protected].
3. Categorie di dati trattati
Nell'ambito delle attivita svolte vengono trattate le seguenti categorie di dati:
- Dati anagrafici e di contatto - nome, cognome, indirizzo, telefono, email, codice fiscale, data di nascita
- Dati relativi all'ordine o alla richiesta - prodotti richiesti, modalita di pagamento, indirizzo di consegna
- Dati di navigazione - indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza, informazioni tecniche di interazione con il sito
- Dati particolari (categorie sensibili, art. 9 GDPR) - informazioni relative allo stato di salute, raccolte esclusivamente previo consenso esplicito e nella misura strettamente necessaria alla fornitura del servizio richiesto (es. preparazioni galeniche, consulenze su specifiche terapie)
4. Finalita e base giuridica del trattamento
| Finalita | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Esecuzione dell'ordine e consegna dei prodotti | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) | 10 anni (obblighi fiscali) |
| Dispensazione dei medicinali e consulenza farmaceutica | Obbligo di legge + consenso per dati sensibili (art. 6.1.c + art. 9.2.a) | Secondo normativa sanitaria |
| Riscontro a richieste di informazioni e contatto | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) | 24 mesi |
| Adempimento obblighi fiscali, contabili, di legge | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni |
| Analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 26 mesi |
| Invio di comunicazioni commerciali e newsletter | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a) | Fino a revoca |
5. Modalita del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, su supporto cartaceo, con logiche strettamente correlate alle finalita indicate. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, ai sensi dell'art. 32 del GDPR, al fine di garantire la sicurezza, la riservatezza, l'integrita e la disponibilita dei dati, prevenendo accessi non autorizzati, perdite o trattamenti illeciti.
6. Conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto
Il conferimento dei dati per le finalita di esecuzione contrattuale, obbligo di legge e dispensazione dei medicinali e obbligatorio: il mancato conferimento rende impossibile fornire il servizio richiesto. Per le finalita di marketing e comunicazione commerciale il conferimento e facoltativo e il rifiuto non comporta alcuna conseguenza sull'erogazione dei servizi principali.
7. Soggetti destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Personale autorizzato della farmacia, debitamente istruito ai sensi dell'art. 29 GDPR
- Consulenti e professionisti esterni (commercialista, consulente del lavoro, consulente privacy) nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione del sito, servizi email, gateway di pagamento) nominati Responsabili del trattamento
- Corrieri e spedizionieri per la consegna dei prodotti
- Autorita pubbliche e organi di vigilanza, nei casi previsti dalla legge (Ministero della Salute, AIFA, Agenzia delle Entrate, autorita giudiziaria)
I dati non sono oggetto di diffusione, ne vengono ceduti a terzi per finalita autonome di marketing.
8. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
I dati personali sono conservati su server ubicati nello Spazio Economico Europeo. Qualora, per ragioni tecniche legate a fornitori di servizi cloud, i dati dovessero essere trasferiti in Paesi extra-UE, cio avverra esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR (decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard, regole vincolanti d'impresa).
9. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR l'interessato ha il diritto di:
- Accesso - ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica - correggere dati inesatti o integrare dati incompleti
- Cancellazione (diritto all'oblio) - ottenere la rimozione dei dati nei casi previsti
- Limitazione del trattamento - nelle ipotesi previste dall'art. 18
- Portabilita - ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione - al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalita di marketing
- Revoca del consenso - in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca
- Reclamo all'Autorita di controllo - Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare i diritti e sufficiente inviare una richiesta scritta a [email protected] o alla PEC [email protected]. Il Titolare riscontrera la richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla ricezione.
10. Cookie e tecnologie simili
Per le informazioni sui cookie utilizzati dal sito si rimanda alla Cookie Policy dedicata.
11. Processi decisionali automatizzati
La Farmacia Botta non effettua alcun trattamento basato su processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo sugli interessati.
12. Modifiche all'informativa
La presente informativa puo essere soggetta a modifiche per adeguamenti normativi o evoluzioni operative. La versione aggiornata e sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.